Новые правила работы складской программы Амазон: все о временных ограничениях — NOBLE's Consulting Group — Консалтинговая группа Нобель
24.10.2016

Новые правила работы складской программы Амазон: все о временных ограничениях

Новые правила работы складской программы Амазон: все о временных ограничениях
5 (100%) 11 Голоса[ов]

fba

Складская программа от Амазон, FBA — это волшебная палочка-выручалочка для всех продавцов Амазон, работающих по системе Private Label и проживающих за пределами Соединенных Штатов Америки. С помощью FBA одним выстрелом можно убить сразу нескольких зайцев: и товар есть где хранить, и за доставку его можно не переживать, и возвратами заниматься не надо (всю техническую работы Амазон возьмет на себя). Прям не услуга — а сказка!

Но какая же бочка меда без ложки дегтя: склады Amazon.com временно закрыли свои двери для новых продавцов до 19 декабря текущего года. Что это за ограничения и когда сервис заработает, мы расскажем чуть позже, а сейчас давайте разберемся, что означают три большие буквы — FBA.

 

На что способны складские мощности Amazon

Кто еще не в курсе, FBA (Fulfillment By Amazon) — это специальная складская программа для предпринимателей, которые работают со своим брендом. Она существует ради того, чтобы упростить жизнь продавцов торговой площадки и свести их функции исключительно к контролю наличия товара на складе.

С первой минуты, как ваш товар попал на полки Amazon, компания возлагает на себя ответственность за хранение, маркировку, упаковку, доставку и даже его возврата (при необходимости). Как только товар купили, система сама фиксирует заказ, взимает комиссию за продажу, и отправляет продукцию покупателю. То есть именно торговая площадка, а не вы, занимается вопросами обслуживания.

  • Вам НЕ нужно следить за оплатой услуг FBA. Система автоматизирована — и после каждой покупки снимает необходимые суммы комиссий с вашего расчетного счета.
  • Вам НЕ нужно связываться с покупателями и отправлять письма, чтобы узнать, доволен ли клиент своим выбор. Все это делают представители компании.
  • Вам Не нужно беспокоиться, что товар потеряется. Механизм работы на ультрасовременных складах полностью автоматизирован.
  • Вам остается только мониторить количество продукции на складе и вовремя пополнять остатки новыми партиями.

 

Специальные бонусы от программы FBA для покупателей

Значок Fulfillment By Amazon рядом с названием магазина действует на клиента, как красный цвет на быка. Причина ясна: это гарантия быстрого и надежного обслуживания.

Факт: Покупатель готов отдать предпочтение аналогичному товару, который будет стоить дороже, но доставляется самой торговой площадкой Амазон, а не частным лицом.

1

Кроме уверенности, что заказ не потеряется и не опоздает, FBA также снабжает покупателей дополнительным бонусом — бесплатной доставкой заказа, стоимость которого превышает $35.

 

Только без паники! Временные ограничения работы FBA

Только несколько недель назад стало известно, что Амазон ужесточил правила работы с отзывами, как следом пришли новые изменения. На этот раз ограничения коснулись новых продавцов, которые используют программу FBA.

2

Итак, Если вы не успели подключить сервис Fulfillment до 10 октября, приготовьтесь подождать 2 месяца, прежде чем она станет для вас доступной.

Официально заявление Амазон выглядит так:

«We are restricting shipments from new-to-FBA Sellers to ensure we have the capacity necessary to quickly receive and store inventory and ship products to customers. If new FBA Sellers have not completed their first shipment to Amazon before October 10, 2016, we encourage them to start shipping to Amazon after December 19, 2016. If the situation changes before December 19th we will notify them by email. We encourage Sellers to continue selling on Amazon and fulfilling orders directly to customers.» Erik Fairleigh Amazon spokesperson

Перевод

«Мы ограничиваем поставки для новых FBA продавцов, чтобы заранее убедиться в наличии у нас всего необходимого для того, чтобы быстро получать, размещать товары и обеспечивать своевременную доставку клиентам.  Новым продавцам FBA, которые не выполнили свою первую отправку на Amazon до 10 октября 2016 года, мы рекомендуем начинать работу после 19 декабря 2016 года. Если ситуация изменится до 19 декабря, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Пока же мы рекомендуем продавцам продолжать продавать на Amazon — и отправлять заказы своим клиентам напрямую»

Erik Fairleigh,  представитель Amazon.

 

И будьте внимательны: эти ограничения распространяются на новых ПРОДАВЦОВ, а не на новый ТОВАР. Если ранее вы уже создавали shipment (доставку), то новые правила вас не коснутся. Если же вы не успели доставить товары на склады Амазон до 10 октября, то сделать это вы сможете только после 19 декабря 2016 года.

К таким мерам торговая площадка решила прибегнуть для того, чтобы гарантировать бесперебойную работу программы FBA в канун праздников (когда количество покупок бьет все рекорды и увеличивается загрузка складских помещений). Когда напряжение спадет, Амазон обещает возобновить свою привычную работу.

 

Если ваш товар отправлен в США, но находится в пути — без паники. У вас есть три выхода из этой ситуации:

  • Подождать. 19 декабря текущего года Амазон обещает снять ограничения.
  • Продавать с другого аккаунта. Если ваш товар уже в пути к складам Амазон, вам можно с скооперироваться с другим продавцом и продавать свой продукт под другим аккаунтам, работающим FBA. Однако, мы не рекомендуем останавливаться на этом варианте, из-за возможных неудобств.
  • Работать по программе FBM. Ищите в США частный склад — и храните товары там. Часть функций вам придется взять на себя, однако товар ваш будет на территории Соединенных Штатов Америки.

 

Чтобы узнать больше, подписывайтесь на бесплатные уроки:

Подписаться на уроки

Cоздание Shipment на Амазон: Step-by-step

Shipment — это своего рода уведомление складов Амазон о том, что  ваша продукция поступила к ним на склад.

Как это работает? После того, как прибудет партия товара, система считывает данные штрих-кода — и привязывает их к вашему личному кабинету продавца. С этого момента ваша взаимосвязь с программой FBA налажена.

3

Даже если вы не успели сделать доставку и будете ждать новостей до 19 декабря (выбрав альтернативой FBM), изучите заранее механизм налаживания продаж с использованием FBA. И тогда вы сможете попасть к самому пику новогодних продаж. Как это сделать — пошагово далее.

 

Создание Shipment: Шаг 1
Нажмите на «Actions Tab» в настройках своего аккаунта и выберите «Change to Fulfilled By Amazon»

4

Если вы все сделаете правильно, вы перейдете в новое окно, где нужно нажать «Convert and Send Inventory».

5

 

Создание Shipment: Шаг 2

В новом окне выберите «Create a new Shipping Plan». Если же вам нужно пополнить уже существующий товар, выбирайте «Add to an existing Shipping Plan».

6

Не обращайте внимание на цифры, которые приведены ниже. Это для наглядного примера. В полях вы указываете свою информацию и нажимаете «Continue».

7

В следующем окне вы выбираете, кто будет заниматься упаковкой вашего товара: Amazon или Merchant. Если же не хотите заниматься этим самостоятельно выбирайте первый вариант, но помните, что это дополнительная комиссия. Однако, если это первая отправка — лучше пусть это сделает Амазон.

8

Создание Shipment: Шаг 3 (маркировка продукта)

В окне «Label Product» необходимо указать, кто будет присваивать продукту ASIN/FNSKU коды. В случае первой отправки пусть это сделает Амазон, последующие могут делать поставщики.

В «Review Shipments» Амазон размещает информацию, на какие склады будет оправлен товар (3 склада/ 3 партии).

Теперь переходим к формированию ярлыков для коробок. Кликнув в правой части экрана, переходим в окно подготовки отправки на конкретный склад. Это необходимо повторить для каждого склада отдельно.

Информация, которую необходимо вписывать в «Prepare Shipment»:

  • В «Shiping Service» — нажать на «Small parcel delivery», а также выбрать транспортную компанию из предложенного списка.

9

  • В разделе «Shipment packing» следует выбрать способ упаковки (одна или несколько коробок) и указать параметры самих коробок с товаром (вся информация вводится в дюймах и фунтах)

Создание Shipment: Шаг 4

Завершающий этап — это генерация транспортных наклеек на упаковки с продукцией. Вам необходимо распечатать картинки из «Shipping labels». Наклейки будут скачаны на ваш компьютер в формате pdf.

Создание Shipment: Шаг 5

Уже после непосредственной отправки вашей партии на склады Амазон, в «Summary», можно будет ввести «tracking numbers», таким образом вы сможете следить за перемещением и доставкой товара на склады Амазон.

 

Программу FBA можно выбрать для одного или всех ваших товаров. Однако помните: для каждого товара стоимость комиссий будет разной. Чем больше размер вашей продукции, тем дороже вам обойдется складская программа. Об особенностях продажи крупногабаритного товара на Амазон вы можете узнать из нашего блога.  

Помните: правила меняются, а продажи остаются! Следите за метриками, собирайте отзывы — и зарабатывайте стабильную прибыль в валюте!