Что такое Buy Box на Amazon: как попасть в Buy Box и победить
29.09.2016

Что такое Buy Box на Amazon: как попасть в Buy Box и победить

Что такое Buy Box на Amazon: как попасть в Buy Box и победить
4.64 (92.73%) 11 Голоса[ов]

Buy Box на Amazon

 

Что такое Buy Box на Amazon?

Buy Box на Amazon — это область в правом углу страницы товара сайта amazon.com. Она выглядит следующим образом:

Buy Box на Amazon

Следующий вопрос, который должен вас заинтересовать — почему Buy Box так важен? Дело в том, что продавцы, которые продают один и тот же товар, стремятся не только попасть в Buy Box, но и быть выше других. Топовые продавцы снимают «сливки», получая больше всего продаж. Как попасть в Buy Box и быть как можно выше — мы и расскажем в данной статье.

Уже с первого дня работы на Амазон вы получаете не только 300 000 000 потенциальных покупателей, но и 2 000 000 потенциальных конкурентов. На торговой площадке есть два типа предпринимателей: сама компания Амазон (которая тоже продает огромное количество товаров и по умолчанию находится вне конкуренции) и сторонние продавцы (все остальные).

Buy Box

Один и тот же товар может быть представлен у неограниченного количества продавцов: и что делать в таком случае? Только подключать тяжелую артиллерию в виде «Buy Box». «Покупка с первого взгляда»: так стать первым среди продавцов и умножить свои продажи?

Начнем с того, что заходя на страничку с товаром, клиент первым делом видит предложение, которое Amazon счел наиболее выгодным.

В этом случае в правом верхнем углу появляется кнопка «Add to Cart», нажав на которую клиент совершит покупку именно у этого продавца. Это доминирующее положение в строке выдачи торговой площадки и называется термином «Buy Box».

Что бы вы не продавали (набор огородника или чудо-гаджет), по какой бы системе вы не вели свои продажи (Private Label или дропшиппинг), Buy Box будет вашей конечной целью все время, пока вы работаете на Amazon.com.

Buy Box будет вашей конечной целью

 

Как Buy Box работает на практике

Теперь поговорим о том, как это выглядит — и как это работает. Давайте разберем по порядку.

Когда клиент выбирает нужный товар, перед ним будет выбор: добавить в корзину товар из «Buy Box», или же выбрать из предложенных ниже «Other Sellers». 82% клиентов отдают предпочтение товару из BuyBox.

Продавец, которого выбирает Амазон называется BuyBox winner, так как фактически с попаданием в эту опцию продажи начинают быстро и стремительно расти (иногда количество заказов увеличивается даже не в десятки, а в сотни раз).

Как видите на картинке ниже, в данном случае в BuyBox-товар представлен по цене $2,98, но в то же время справа внизу Amazon.com предлагает клиенту еще 7 предложений продавцов, где самая низкая цена — $1,98.

Мы уже говорили, что продавец может самостоятельно оценивать свой товар — и в этом примере наглядно видно, что некоторые «умельцы» надеются продать то же украшение по цене $7,99. Уверенность в себе — это, конечно, штука хорошая… Но оценивайте свои возможности адекватно.

попасть в Amazon Buy Box

Как попасть в Amazon Buy Box и победить

С бесплатным аккаунтом продавца вам в Buy Box делать нечего. Увы и ах! Amazon.com, конечно, лоялен к сторонним продавцам, но не настолько, чтобы ставить интересы «бесплатных» продавцов выше «платных продавцов». Как никак, а субординацию никто не отменял.

Поэтому, если хотите выйти на лидирующие позиции, меняйте свой статус «Individual» на «Professional Seller». И пусть Амазон будет с вас взимать дополнительные $40 комиссии, но, поверьте, оно того стоит.

BUY BOX winner

Критерии определения BUY BOX winner

С теорией разобрались — пора переходить к практике. Чтобы попасть в Buy Box, не нужно иметь сверхспособности или сто миллионов успешных продаж. Достаточно соблюдать шесть простых правил, которые мы для вас подготовили.

1. Метрики. Продавец с высоким рейтингом в разы увеличивает шансы попасть в Buy Box. Поэтому ответственно следим за работой — и контролируем метрики. Напомним о них еще раз:

  • Perfect Order Rate — это процентное соотношение принятых и обработанных заказов.
  • Order Defect Rate — это процентное соотношение заказов, получивших негативный отзыв
  • Pre-fulfillment cancellation rate — это показатель наличия товара на складе (актуально для Private Label).
  • Late Shipment Rate — это процентное соотношение заказов, отправленных с опозданием.

2. Запас товара на складе. В листинге указывайте количество единиц продукции, которая находится на складе. Чем больше цифра — тем выше шансы выиграть BuyBox. Опять же, для дропшипперов эта информация несет только общеобразовательную ценность.

3. Конкурентоспособная цена. Минимально уменьшите маржу для увеличения продаж. Исследуйте цены конкурентов, и помните низкая итоговая цена + доставка — ключевой фактор на который обращает внимание Амазон.

4. Положительные отзывы. 72% потребителей готовы купить ваш товар, если увидят под ним положительные отзывы. Убедительно, правда? Поэтому занимайтесь привлечение положительных комментариев. О том, как это сделать читайте у нас в блоге: «5 советов: Как получить отзывы от Клиентов на Amazon»

5. Низкая конкуренция. Если вы в своей нише продаете товар с низким объемом поиска (меньшим количеством предложений), вам будет проще вырваться в лидеры.  

6. Программа FBA. Продавцам, которые работают по системе Private Label, лучше задуматься об использовании складской программы Амазон. Это в разы увеличит ваши шансы на победу. А все потому, что ответственность по работе с покупателем ложится на плечи торговой площадки.

Чтобы узнать больше, подписывайтесь на бесплатные уроки:

Подписаться на уроки

Вам не нужно взаимодействовать непосредственно с клиентами, а также тратить время на мелкие жалобы, возиться с возвратами, или заменять потерянную продукцию. Итого: клиент всегда доволен, а ваши рейтинги всегда «на высоте».

Важно помнить, не продавец попадает в Amazon Buy Box, а та продукция которую он продает. Поэтому, может случиться так, что с одним товаром вы обойдете конкурентов, а с другим — будете путаться в хвосте. Однако помните: чтобы стать богатым, достаточно и одного товара в BuyBox. А если их будет два, три… Впрочем, дальше вы и сами знаете. Следите за нашим блогом — и узнавайте обо всем первыми!

  • Bestseller

    Известно что б попасть в Buy Box нужно сделать первую продажу и после 90 дней amazon будет добавлять тебя в Buy Box (если у тебя хорошое здоровье акаунта, адекватная цена и тд ) Есть варианты что б сократить это количество дней ?

    • Noble’s Consulting Group

      Buy Box предоставляют зачастую и до истечения 90 дней, по усмотрению Амазон, но «повлиять» на это можно лишь соблюдая все правила для получения Buy Box.

      • amz-bsr

        а если по истечению 90 дней при идеальном здоровье аккаунта и всех метрик нет права на байбокс и при этом цены адекватные и много где лучшие, с чем еще это может быть связано?

        • Noble’s Consulting Group

          Возможно у вас индивидуальный аккаунт. Buy Box есть только у профессиональных продавцов.

  • «И пусть Амазон будет с вас взимать дополнительные $40 комиссии»
    По-моему в тексте нужно уточнить за какой период

    • Noble’s Consulting Group

      За месяц. :)

  • Alex Maslov

    Подскажите плз. Товар продается под раскрученным брендом, при этом уже Amazon выбрал его для продажи «sale by Amazon», есть ли вообще вероятность того что зайдя с этим же товаром (область довольно конкурентноспособная) есть возможность выигрывать Buy Box? Или если данный товар Amazon выбрал сам для сових продаж, то он уже не пустит в Buy Box c таки же товаром?
    Какой у них в этом случае подход?

    • Noble’s Consulting Group

      Если товар продает сам Амазон, то рассчитывать на какие-то нормальные продажи в этом листинге не придется. :(

  • Алексей Малышев

    подскажите плиз, а какой какой интерес у людей продавать через Buy Box товар чуть ли не по себестоимости?и как можно прогнать человека который залез в Buy Box?

    • Noble’s Consulting Group

      Иногда, если товар плохо продаётся, продавцы снижают цену, пытаясь «сбыть» его хотя-бы не уйдя в минус.
      По поводу того, как можно прогнать человека который залез в Buy Box — есть много вариантов, в зависимости от того каким видом продаж занимаетесь вы — дроп или вы владелец продукта

  • Helen Polischuk

    Добрый день, столкнулась с проблемой. Запустила новый товар, был Buy Box. Прошло примерно две недели, Buy Box пропал. Аккаунт профессиональный. Подскажите, с чем это может быть связано?

    • Noble’s Consulting Group

      Причин может быть много — у вас ухудшились метрики, у вас не самая хорошая цена, у вас меньше 10 продаж за месяц, и т.д…